Pět pravidel vdovy Clicquot.
1. Nebojte se porušovat zavedené vzorce.
Připomeňme, že v 19. století ženy v Evropě nesměly volit ani vlastnit bankovní účet – byly fakticky majetkem manžela a za jejich hlavní úkol se považovala péče o domácnost. Barbe-Nicole se však nestala jen vdovou – stala se Veuve Clicquot. Její odvaha vstoupila do „genetického kódu“ značky: „Let Life Surprise You“.
2. Pěstujte zdravé ambice.
Požadavky majitelky byly vždy nekompromisní. „Potřebuji jen jednu kvalitu – tu nejlepší,“ říkala, a i to vstoupilo do DNA značky. Za pár let zvládla Barbe-Nicole celý výrobní cyklus do nejmenších detailů a získala víno takové kvality, že dobývalo trh za trhem – počínaje klienty z řad aristokracie a panovníků.
3. Studujte a analyzujte.
Zápisky ze schůzek s klienty i pracovní poznámky – archiv Madame Clicquot zůstává nejrozsáhlejším v celém Champagne. Jiné domy se na něj dodnes obrací, když potřebují obnovit některé technologické detaily té doby.
4. Každou nesnáz lze obrátit ve svůj prospěch.
Kvůli válce a přísným ekonomickým sankcím proti napoleonské Francii utrpěl obchod s luxusem. Právě tehdy však madame Clicquot učinila odvážný krok a poslala své víno oklikou do Ruské říše a Ameriky, což ji učinilo ještě bohatší.
5. Buďte první – sázka na inovace je nejlepší výhodou.
Skutečným hitem byl široký červený podpis na slavné žluté etiketě Yellow Label. Od roku 1835 používala madame Clicquot svůj podpis k ochraně vína před padělky a v roce 1877 byla etiketa registrována jako ochranná známka. Její autogram patří k nejznámějším na světě.